Jakarta

DANA merupakan salah satu dompet digital yang populer di Indonesia. Lewat DANA, detikers bisa membeli pulsa, membayar tagihan listrik, hingga membayar tiket film di bioskop.

Namun, ada beberapa konsumen DANA yang ingin menghapus akunnya secara permanen dengan alasan tertentu. Hal ini dilakukan demi memberikan keamanan dan kenyamanan agar tidak ada penyalahgunaan ke depannya.

Menghapus akun DANA tak hanya sekedar uninstall aplikasinya di smartphone. Sebab, data milikmu masih tersimpan di DANA.


ADVERTISEMENT


SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Lantas, bagaimana cara menghapus akun DANA secara permanen? Simak selengkapnya dalam artikel ini.

Cara Menghapus Akun DANA

Mengutip laman resminya, kamu harus menghubungi pihak call center DANA terlebih dahulu. Lalu, sampaikan keinginanmu untuk menghapus akun DANA dan disertai alasannya.

Nah, setidaknya ada tiga cara untuk menghubungi pihak call center DANA. Biar tidak bingung, ikuti langkah-langkahnya di bawah ini:

1. Menghapus Akun DANA Lewat Aplikasi

  • Buka aplikasi DANA di smartphone
  • Di halaman utama, pilih menu ‘Me’ atau ‘Saya’ yang terletak di bagian bawah
  • Kemudian pilih menu ‘DIANA’ untuk terhubung dengan chatbot DANA
  • Lalu klik ikon chat untuk terhubung dengan customer center
  • Setelah itu sampaikan keinginanmu untuk menghapus akun DANA secara permanen
  • Ikuti prosesnya sampai selesai.

2. Menghapus Akun DANA Lewat Email

  • Buka email di smartphone, laptop, atau komputer
  • Buat email baru dengan subject ‘Pengajuan Penutupan Akun DANA Secara Permanen’
  • Setelah itu, tulis secara detail keinginanmu untuk menghapus akun DANA secara permanen dan disertai alasannya. Tulis juga nomor HP yang terdaftar di DANA agar pihak customer care bisa mengetahuinya.
  • Jika sudah, kirim email tersebut ke alamat hel@dana.id

3. Menghapus Akun DANA Lewat Call Center

  • Buka menu telepon atau call di smartphone
  • Setelah itu, masukkan nomor call center DANA di 1500 445 (tanpa diawali 021)
  • Tunggu beberapa saat sampai terhubung dengan pihak call center
  • Jika sudah terhubung, sampaikan kepada petugas bahwa kamu ingin menutup akun DANA secara permanen. Jangan lupa jelaskan juga alasannya kenapa ingin menghapus akun DANA.
  • Setelah itu, ikuti arahan dari petugas call center sampai proses penutupan akun DANA selesai.

Ketiga cara di atas bisa kamu pilih salah satu. Namun untuk memberikan kemudahan dan lebih cepat, sebaiknya langsung hubungi call center DANA. Tapi, jangan lupa siapkan saldo pulsa yang cukup.

Syarat untuk Menghapus Akun DANA

Ada sejumlah syarat yang harus dipenuhi sebelum menghapus akun DANA secara permanen. Apa saja syarat tersebut? Simak berikut ini:

  • Pastikan saldo DANA milikmu sudah kosong
  • Jika kamu memiliki aset pada fitur eMAS, kamu tidak bisa menghapus akunmu. Sebab, akun DANA kamu menjadi satu-satunya bukti kepemilikan eMAS.
  • Pastikan kamu tidak memiliki tunggakan pembayaran Pay Later di aplikasi DANA.
  • Pastikan juga alamat email yang kamu masukkan sudah benar dan masih aktif.

Jika keempat syarat di atas sudah terpenuhi, maka kamu bisa mengajukan penutupan akun DANA secara permanen.

Itu dia tiga cara hapus akun DANA secara permanen beserta sejumlah syaratnya. Semoga artikel ini dapat membantu detikers.

Simak Video “Dana Cup 2024: detikcom Juara Mini Soccer!
[Gambas:Video 20detik]

(ilf/fds)



Source link

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *